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상담사례

 

의료 병원 진료 동행

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댓글댓글 0건 조회조회 1,908회 작성일 21-05-31 22:56

본문

상담유형 의료 거주지역 경기 남양주시
국적 방글라데시 체류자격 E-9
상담내용 3인의 방글라데시 국적 고용허가제 이주노동자로서 무거운 물건을 많이 드는 노동환경으로 허리와 어깨, 손목 통증을 지속적으로 호소함. 기존에 다니던 병원에서의 진료와 치료가 효과가 없다고 함. 한국어가 서툴러 통역동행 없이는 원활한 진료가 어려운 상황이나, 정기적인 병원 진료가 필요한 상황.
진행 과정 및 결과 4.18.
센터 내방 상담. 3인 모두 동일 직장에서 일하므로 사업주가 한꺼번에 병원에 가는 것을 싫어한다고 함. 토요일 오전 진료 가능한 인근 협력병원 진료에 동행하기로 함.

4.24.
지역내 협력병원 1차 동행하여, 진료와 검사, 주사치료, 물리치료, 약국 방문 등 절차를 지원하고 상세히 설명함. 해당 병원 상담실장에게 차후 외국인들만 방문시에도 신경써줄 것을 부탁함.

5.7.
협력병원 2차 진료를 원한다고 전화연락 옴. 병원 상담실장에게 익일 방문예정 환자의 증상과 원하는 처방 등을 간단히 설명하고 인계.

5.8.
향후 센터를 통한 외국인환자 내방시 자기부담금 협약할인 혜택 등을 지원해주기로 함. 1~2주에 1회씩 토요일 정기진료를 통해 꾸준한 건강관리가 필요함을 설명하고, 센터 직원 동행 없이도 동일한 의료서비스를 받을 수 있도록 지속관리중. 상담 종료.
관련법령 및 정보
평가 및 의의
상담지원단체 남양주 샬롬의집
작성자 윤진규