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상담사례

 

기타 병원 진료 보험 청구 관련

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댓글댓글 0건 조회조회 938회 작성일 21-08-02 16:28

본문

상담유형 기타 거주지역 경기 부천시
국적 베트남 체류자격 F-6
상담내용 센터 근처 병원에 허리가 아파서 병원에서 입원했다가 퇴원 후 물리치료를 받고 있는데 비용이 부담이 돼서 도움을 요청했으나, 센터에 별도 기금이 마련된 것은 아니라서 도움을 드리기는 힘들었고, 사회사업팀 쪽으로 함께 문의했으나 지원받기 힘든 상황이었고, 다행히 개인 보험 가입된 것이 있어서 보험금을 신청할 수 있도록 서류 발급을 도와줌.
진행 과정 및 결과
7월 8일
NH씨가 센터에 전화하셔서 병원 진료를 받고 있는데 병원비가 너무 많이 나와서 도와달라고 전화로 문의를 하여 센터에 별도 기금이 마련돼있지 않아서 금전적인 도움을 드릴 수 없음을 안내함.

7월 9일

금일 병원 예약돼있는데 병원에서 센터가 가까워서 직접 찾아옴. 금전적으로 드릴 수 있는 도움은 없지만, 정 힘들 경우, 병원 사회사업팀 쪽에서 도움을 받을 수 있는지 문의해야한다고 안내하고, 금일 병원 예약돼있는데 병원에 함께 가달라는 요청에 따라 동행하여 병원에서 상담을 받았으나 사회사업팀 쪽에서도 현재 지원이 힘든 상황이라는 답변을 받았음.
혹시나 보험에 가입해놓으신 게 있는지 물어봤는데 남편과 통화해보고는 가입해둔 것이 있는 것을 뒤늦게 알고, 해당 보험이 병원 진료비 금액을 청구할 수 있는 것인지 가입한 보험회사의 상담사와 통화 후, 보험금 신청에 필요한 서류목록을 확인하여 병원에서 해당 서류를 발급 받을 수 있도록 도와줌.
센터에 돌아와서 서류들을 보험회사에게 팩스로 보내고 보험금을 청구하였음.

7월 16일
NH씨가 신청한 보험금을 계좌로 받았다는 연락을 받았음.

관련법령 및 정보
평가 및 의의
상담지원단체 부천이주민지원센터
작성자 한규림