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상담사례

 

의료 병원 진료, 은행 업무 통역 지원

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댓글댓글 0건 조회조회 652회 작성일 21-11-25 10:57

본문

상담유형 의료 거주지역 경기 용인시
국적 필리핀 체류자격 G-1
상담내용 위 내담자 L은 용인시외국인복지센터를 방문해 현재 본인이 사용중인 통장에 문제가 있다면서 상담을 요청함. 내담자 L에 의하면 회사나 친구가 돈을 통장으로 입금해도 통장에서 확인이 안된다며 도움을 요청함. 또한 최근에 몸이 많이 아프다며 통증 전문병원 소개를 부탁함
진행 과정 및 결과 10.19.
이에 상담사는 내담자 L과 함께 내담자가 거래하는 은행에 가서 현재 내담자의 상황을 설명하고 내담자의 통장에 무슨 문제가 있는지 문의함. 이에 은행에서는 통장에 문제가 있어 재발급을 해야 한다면서 내담자의 외국인등록증 요구한 후, 통장을 재발급해 줌. 내담자 L에게 통장의 문제점에 대한 은행 측의 설명을 통역 지원함

10.21.
상담사는 내담자 L과 함께 용인 시내에 있는 통증 전문병원에 방문해 현재 내담자의 상황을 설명하고 어떻게 해야하는지 문의함. 이에 병원에서는 X-RAY를 찍어본 후에 결과를 봐서 물리치료를 받든가, 수술을 할 수도 있다고 하였음. 내담자는 몇 번의 물리치료와 통증완화제 복용하기로 하였음

11.19.
내담자 L은 수차례 물리치료를 받았음. 약도 꾸준히 먹어서 지금은 통증이 많이 없어졌으며, 현재 회사에 잘 다니고 있음
관련법령 및 정보
평가 및 의의
상담지원단체 용인시외국인복지센터
작성자 메리 이브