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상담사례

의료 병원 외래 진료 상담 지원

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댓글댓글 0건 조회조회 21회 작성일 21-11-25 15:20

본문

상담유형 의료 거주지역 경기 부천시
국적 베트남 체류자격 미등록
상담내용 출산 후 배가 자꾸 아파서 병원에 가야하는데 한국어가 서툴러 통역사와 함께 동행하여 진료를 받도록 지원함.
진행 과정 및 결과 11.2.
지난 달에 아이를 출산한 베트남 산모인데 요즘 배가 자꾸 아파서 병원에 가야하는데 도와달라고 찾아옴.
한국어가 서툴러 통역사와 함께 동행하여 산부인과에 가서 초음파 검사와 진료를 했고, 탈장 초기로 진단받아서 일단 약을 먹으면서 경과를 지켜보자고 했음.

11.9.
병원비를 지불했는데 영수증에 이주민 건강보험 할인이 안된 것 같다고 찾아와 영수증 내역을 확인한 후, 병원에 전화해보니 원무과에서 착오가 있었던 것 같다며 방문하여 처리해야 할 것 같다는 답변을 받음.
병원에 동행하여 이주민건강협회 건강보험 카드를 보여주고 재확인. 병원비 결제 취소 후, 할인된 금액으로 재결제하여 보험 혜택 적용을 받도록 도와줌.
배가 아픈 건 다행히 약을 먹고 괜찮아졌다고 하여 상담을 종료함.
관련법령 및 정보
평가 및 의의
상담지원단체 부천이주민지원센터
작성자 한규림