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상담사례

 

체류자격 분실한 외국인등록증 재발급 지원 등

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댓글댓글 0건 조회조회 590회 작성일 22-10-28 09:29

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상담유형 체류자격 거주지역 안산시
국적 필리핀 체류자격 E-9
상담내용 사례자는 특별 한국어 시험(SCBT)을 거쳐서 이전에 근무하던 회사에 재입국 하여 새로이 적응하는 과정중 은행 통장 재개설 업무, 핸드폰 개설 등의 업무를 지원하였고, 새로 발급받은 외국인 등록증을 분실하여 재발급 방법을 안내함.
진행 과정 및 결과 8월 10일
(전화상담) 지난 8월 8일(월요일)에 입국하여 현재 안성 외국인력 트레이닝 센터에서 교육 중인데 같은 방 친구 한 명이 코로나 양성이 나와서 격리장소로 이동한 상황, 자신도 검사했으나 다행히 음성이 나옴. 내일 안산의 배치받은 회사로 이동 예정임. 안산에서 적응시 생활 지원 도움 요청해옴.

8월 13일
(전화상담) 지난 금요일부터 회사에 입사하여 업무 적응 중인데. 일요일도 쉬지 말고 일하라고 하여 피로가 쌓인 상황임. 월요일(광복절) 회사 방문 상담을 원함.

8월 14일
(방문상담) 안산시 소재 회사 방문하여 상담 진행. 회사에 잘 적응하고 있으나 회사에서 이불 제공을 해주지 않아서 개인 구매하러 가야 하는 상황임. 구매처까지 동반 안내함. 핸드폰 새로 개설할 수 있도록 안내함. 확인 결과 우선 여권으로 방문하고 외국인 등록증 수취 후 진행 가능.

8월 21일
(전화 상담) 은행에서 발급받은 신용카드 등록법 관련 상담. 은행 창구 방문하여 비밀번호 세팅하는 방법 설명 해줌.

9월 8일
(방문상담) 사업장 방문하여 추가 상담진행함. 현재 예전부터 가지고 있던 통장의 돈을 인출하지 못하고 있는 상황임. 과거 1년 이상 사용하지 않은 ATM카드 사용 정지 관련 해제 방법 안내

9월 9일
(내방상담) 고잔동에서 쇼핑하다가 외국인 등록증을 분실하여, 분실신고 방법 및 재발급 방법 안내함. -경찰서 방문하여 담당자와 3자 통역으로 민원 통역 진행
-최초 1회에 한하여 경찰서 신고 없이 외국인상담센터 확인서로 가름하여 출입국 관리 사무소에 신청하면 재발급 가능 안내함.
-오후에 외국인주민상담 지원센터 방문하여 분실 확인 하고, 다음 주에 외국인 등록증 재발급 신청진행하도록 조치함.

10월 14일
(전화 상담) 출입국 사무소에 접수하여 외국인 등록증 발급을 재신청함.

10월 20일
현재까지 새로운 회사에 잘 적응하고 있고 외국인 등록증 재발급 신청하여 발급을 기다리고 있음.
관련법령 및 정보
평가 및 의의
상담지원단체 글로벌미션센터
작성자 최경식