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상담사례

 

민사 이웃과의 분쟁 해결 지원

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댓글댓글 0건 조회조회 373회 작성일 23-05-31 13:59

본문

상담유형 민사 거주지역 성남시
국적 중국 체류자격 F-5
상담내용 -중국 가정으로 중국인남편과 아들 둘을 양육하고 있음

-6세 둘째 아이가 모종삽을 옥상에서 떨어뜨려서 아랫집 자가용 본넷트에 상처가 나서 차주의 보험회사 직원으로부터 심한 요구를 받고 있다고 상담접수함

-옥상에서 놀고 있던 아이는 둘째 아들 외에 3명 정도였고, 모종삽을 떨어뜨린 아이가 내담자의 아들이 맞는지 아닌지는 불분명한 상태.

당시 엄마는 외부에서 일을 하고 있었고, 아이는 친정엄마가 보고 있었는데 친정엄마도 집안일을 하고 있어서 목격자가 없는 상태임.

-차주에게 미안하기도 하였으나, 억울함이 먼저 앞섰다고 함.

-목격자가 없는 상태에 현장에 둘째 아이외에 2명은 모두 초등학생으로 부모나 학생들 모두 자신들이 하지 않았다고 만 주장함.
진행 과정 및 결과 4월29일
-사무실로 와서 대면 상담 후 상담접수
-사건 경위를 듣고 직접 현장으로 가서 차량 상태 확인함
-차량은 훼손상태는 거의 없었음
-내담자가 차주의 보험회사 직원에게 통보받은 사항은 보험처리하고 공업사 들어가고 차량리스를 하는 등의 번거로움이 있으니 50만원을 요구함

5월 2일
-차주의 보험회사 직원과 통화할 때 사무실로 와서 같이 통화를 들어보고자 하고, 내담자와 같이 있음
-우선 목격자가 없었으니 둘째 아이가 한 행동이라고는 인정하고 싶지는 않으나, 우선 아이들 개인보험이 있어서 보험처리는 도의상 가능하다고 통보함(내담자가 아이들 개인 상해관련 보험을 가입해 놓은 상태였음)
-보험처리를 위해서 내담자의 보험회사 직원이 연락이 갈 것이라고 함

5월 10일
-차주의 보험회사 직원이 계속 50만원을 요구해서, 내담자 보험회사 직원이 CCTV, 공업사 견적등을 요구했다고 함

5월 12일
-보험처리 후 50만원 미만으로 공업사 견적으로 차량 훼손 부분 마무리 함
관련법령 및 정보
평가 및 의의
상담지원단체 아시아인마을
작성자 조혜숙