기타 휴대폰 요금제 가입 및 개통 지원
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댓글댓글 0건 조회조회 3,759회 작성일 19-05-27 15:11본문
| 상담유형 | 기타 | 거주지역 | 인천 | |
|---|---|---|---|---|
| 국적 | 미얀마 | 체류자격 | F-1 | |
| 상담내용 | 미얀마인 남편을 따라 한국에 와서 살기 시작한 AS가 중고 휴대폰이 생겼는데 한국말을 잘 못해서 휴대폰 가게에 가도 어떻게 개통하는지를 몰라서 도와달라고 센터에 찾아옴. 통신사 상관없이 저렴한 것으로 가입을 도와달라고 하여 알뜰폰 유심을 구매 및 등록해 개통하는 것을 도와줌 | |||
| 진행 과정 및 결과 |
05월 03일 - 중고 휴대폰을 개통하고 싶어서 미얀마인 남편과 함께 AS가 센터에 방문함. 지난주에 휴대폰 가게에 갔으나 한국말을 잘 하지 못해 도움을 요청했고, 외국인력상담센터 통역을 통해 원하는 내용을 확인 후 함께 휴대폰 대리점에 방문함. 통신사별 요금제를 듣고 너무 비싸다고 더 저렴한 것을 원해 알뜰폰 요금제를 안내함 - 알뜰폰 요금제를 가입하기 위해 필요한 서류들 중 누락된 것이 있어, 외국인 등록증과 휴대폰 요금 결제 통장, 카드를 가지고 다음 주에 다시 오라고 안내함 05월 07일 외국인 등록증과 휴대폰 요금 결제통장을 가지고 센터에 와서 알뜰폰 상담센터에 전화함. 외국인의 경우 NICE를 통해서 본인인증을 해야 한다고 해, NICE 인증기관에 전화해 한국말을 좀 더 잘하는 남편과 상담원을 통화 연결해 본인인증을 완료함. 편의점에 함께 가서 알뜰폰 유심을 구입한 후, 알뜰폰 센터에 전화하여 가입 및 개통을 도와줌 05월 07일 알뜰폰 요금제에 가입 완료되어 휴대폰이 잘 개통된 것을 확인하고 상담종료 |
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| 관련법령 및 정보 | ||||
| 평가 및 의의 | ||||
| 상담지원단체 | (사)부천이주민지원센터 | |||
| 작성자 | 한규림 | |||
