기타 체크카드 재발급 통역 지원
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댓글댓글 0건 조회조회 2,268회 작성일 21-02-28 16:24본문
| 상담유형 | 기타 | 거주지역 | 경기 용인시 | |
|---|---|---|---|---|
| 국적 | 인도네시아 | 체류자격 | 미등록 | |
| 상담내용 | 자신이 소지하고 있던 체크카드를 분실하였는데 자신이 가진 통장은 출금등록이 안 되어 사용할 수 없고 여권도 없는 상태라 은행에 가서 돈을 찾을 수도 없고, 카드를 새로 발급받아야만 통장에 있는 돈을 찾을 수 있다고 하면서 다시 발급받을 수 있도록 도움을 요청 | |||
| 진행 과정 및 결과 |
2.3. 자신이 가지고 있던 은행카드를 분실하였다는 신고를 받음. 한국어를 할 수 있는 친구를 통해 카드회사에 즉시 분실신고를 하라고 알려줌 2.9. 우리은행에 전화하여 카드를 새로 발급받을 수 있는 방법을 알아봄 2.16. 은행에서는 카드 분실한 본인이 있어야 한다고 하여 S가 일하고 있는 경기도 용인시 처인구 이동읍에 가서 사장님께 양해를 구하고 일하고 있는 S를 불러내어 우리카드 콜센터에 전화하여 본인의 인적사항을 통역으로 도와주고 본인임을 확인한 후 새 카드를 발급받기로 함 2.20. 새 카드가 발급되어 신청한 주소지로 배송된다는 문자를 받았다고 연락받음 |
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| 관련법령 및 정보 | ||||
| 평가 및 의의 | ||||
| 상담지원단체 | 안디옥 인도네시아 상담센터 | |||
| 작성자 | 정상엽 | |||
